Die folgenden Lösungen bietet RAFIS.Online im Einzelnen:
KassenanmeldungMit diesem Dienst von RAFIS.Online kann der Zugriff für alle, im Unternehmen vorhandenen Kassen zentral verwaltet und autorisiert werden. Das Kassenpersonal kann sich per Fingerabdruck an der Kasse an- und abmelden. Schlüssel, Karten, PIN-Codes können nicht mehr verloren, gestohlen oder an Dritte weitergegeben werden. Es ist durch das System sichergestellt, dass genau die Person die Anmeldung durchgeführt hat, die auch von der Zentrale dazu autorisiert wurde.
Von einer Zentrale können sowohl komplexe Unternehmensstrukturen (Regionen, Bereiche, Filialen, etc.) als auch einfach nur einzelne Märkte mit beliebig vielen Kassen verwaltet werden. Eine Autorisierung erfolgt selbstverständlich auf die ausgewählte Struktur (z.B. die einzelne Kasse oder alle Kassen eines Marktes, einer Region oder eines Bereiches).
Jedes Ereignis wird vom System automatisch protokolliert und steht für entsprechende Auswertungen zur Verfügung.
ZahlungssystemDieser Dienst von RAFIS.Online stellt dem Einzelhandel –bei minimalen Kosten- eine bequeme, schnelle und besonders sichere Form der Zahlungsabwicklung zur Verfügung. Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt auf Basis von Fingerabdrücken. Hierbei kann das System die Zahlung sowohl mit einem einzelnen Abdruck, oder auch einer zuvor festgelegten Folge von Abdrücken autorisieren. Geklaute Karten, vergessene PIN’s, gefälschte Unterschriften gehören der Vergangenheit an.
Das Personal kann sich ausschließlich auf den Kunden und seine Bedürfnisse konzentrieren. Mit dem Einlesen des Fingerabdrucks ist der gesamte Vorgang abgeschlossen.
RAFIS.Online unterscheidet drei Nutzungsarten des Zahlungsdienstes:
- Online-Transaktion
- Offline-Transaktion
- Free-Transaktion
Online-TransaktionDiese Methode ist am weitesten verbreitet. Hierbei ist der Einzelhändler einem Payment-Provider angeschlossen, dem vor Durchführung der Transaktion eine Freigabe-Anfrage übermittelt wird. Der Payment-Provider prüft die Anfrage, gibt die Transaktion – im Falle einer positiven Prüfung – entsprechend frei und die Zahlung des Kunden wird akzeptiert.
Offline-TransaktionBei einer Offline-Transaktion erfolgt kein Abgleich der Zahlungsdaten mit einem Payment-Provider. Hierbei werden die Zahlungsinformationen in einer Datei zur späteren Verarbeitung gesammelt. Diese Daten werden zu bestimmbaren Zeitpunkten, im banküblichen DTA-Format, der Bank zur Weiterverarbeitung übermittelt.
Vorteil dieser Methode ist, dass für die Zahlungsverarbeitung keinerlei Kosten für den Einzelhändler anfallen. Demgegenüber steht jedoch das Risiko eines Zahlungsausfalls bei mangelnder Deckung des Kontos. Um diesem Risiko vorzubeugen, kann der Händler den maximalen Zahlbetrag für eine Offline-Transaktion auf z.B. 15 € begrenzen.
Free-TransaktionBei diesem Verfahren führt RAFIS.Online keine Zahlungsoperation durch, sondern sendet der Anwendung (Kassensoftware) lediglich die zu diesem Nutzer registrierten Daten zurück. Hierbei sind der Phantasie keine Grenzen gesetzt. Die Anwendung muss nur die Funktionen von RAFIS.Online integrieren. Hierfür stellen wir entsprechende Bibliotheken in Form eines Software-Entwicklungs-Kit’s (SDK) zur Verfügung.
Kundentreue- und BonussystemeDer Aufwand für die Verwaltung von Kundentreue- und Bonussystemen kann durch die Integration von RAFIS.Online in die bestehenden Systeme signifikant gesenkt werden. So entfällt zum Beispiel die Nachfrage beim Kunden ob er an einem angebotenen System teilnimmt. Auch das Erfassen der Kundendaten entfällt bei einem registrierten Kunden, da dieser mit dem Einlesen des Fingerabdrucks automatisch an den zugeordneten Treuesystemen teilnimmt.
Mit etwas Phantasie und Einsatz kann die Kundenbindung noch besser gestaltet werden. So kann sich ein Kunde z.B. beim Betreten des Marktes über seine persönlichen Angebote und Kontostände bequem und einfach an einem Terminal informieren. So ist der Händler in der Lage, den Kunden durch seinen Markt zu lenken und dem Kunden die für ihn attraktivsten Angebote zu präsentieren.
Auch beim Verlassen des Marktes kann der Händler Einfluss darauf nehmen wann der Kunde den Markt wieder besucht indem er automatisch, speziell auf den aktuellen Einkauf des Kunden zugeschnittene Angebote erstellt.
Mit RAFIS.Online steht eine Möglichkeit zur Verfügung. aktuelle Kundenbindungssysteme flexibel einzubinden oder neue Ideen schnell zu integrieren.
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